Accueil FAQ Programmes de fidélité 3. PRIVILEGE : VOS PRIMES ET AVANTAGES Je suis éligible à une prime mais je n'ai rien reçu. Que dois-je faire?

Je suis éligible à une prime mais je n'ai rien reçu. Que dois-je faire?

Si vous avez effectué suffisamment de locations éligibles pour obtenir une prime, vous en serez informé par un e-mail contenant des instructions pour l’échanger.

Si vous pensez que vous n’avez pas reçu une prime, veuillez nous contacter ici. Un spécialiste Privilege examinera votre requête et vous enverra les primes auxquelles vous êtes éligible.

Il est essentiel que l’adresse électronique sur votre profil soit valide. Vous pouvez mettre à jour cette adresse électronique à tout moment dans l’espace "My Europcar" sur le site Internet d’Europcar ou en nous contactant.

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