Accueil FAQ Programmes de fidélité Où puis-je envoyer une requête lorsque mes crédits Privilege n'ont pas été comptabilités ?

Où puis-je envoyer une requête lorsque mes crédits Privilege n'ont pas été comptabilités ?

Si vous avez attendu au moins six semaines suivant la facturation d’une location remplissant les conditions requises par le programme Privilege et les crédits Privilege n’ont pas été correctement comptabilisés sur votre compte, vous devez remplir tous les champs obligatoires du formulaire de demande en ligne Privilege disponible dans la rubrique « Requête » de Mon Europcar, c’est-à-dire le numéro de réservation OU de contrat de location, la date et l’agence de retrait, ainsi que l’agence de restitution du véhicule.

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