Accueil FAQ Programmes de fidélité Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte Privilege, ou si celle-ci est endommagée ?

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte Privilege, ou si celle-ci est endommagée ?

Si vous avez perdu, endommagé ou vous êtes fait voler votre carte, vous devez contacter l’équipe Fidélité de votre pays de résidence par téléphone ou e-mail : une fois connecté, vous verrez les informations de contact en ligne dans la rubrique « À propos d’Europcar » et dans la rubrique « Fidélité » de Mon Europcar. 
Après réception d’une notification de carte perdue, volée ou endommagée émanant d’un membre, nous nous chargerons de remplacer votre carte.

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