J'ai droit au service prioritaire et au service de prise en charge plus rapide du véhicule. Pourquoi ne puis-je pas en bénéficier ?
Vous avez droit à un service prioritaire et plus rapide de prise en charge du véhicule à condition d'avoir procédé à une réservation préalable en ligne (au moins 2 heures) et que votre profil soit complet et à jour, ou que vous ayez effectué votre enregistrement en ligne avant l'heure de la prise en charge.
Dans les agences équipées d'un système de gestion des files d'attente (totem d'enregistrement des files) ou d'un guichet/ligne prioritaire, veuillez vous diriger vers ces files pour bénéficier de l'expérience du service prioritaire.
Les services de prise en charge prioritaire et plus rapide des véhicules peuvent être fournis différemment selon l'agence Europcar dans laquelle vous prenez votre véhicule, en raison de contraintes opérationnelles locales spécifiques.
Avons-nous répondu à votre question ?